我們對侍客戶的態(tài)度
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1.設計是我們的也是你們的
對客戶負責,對我們自己負責,對設計負責,對所從事的行業(yè)負責;做有思想的設計,做有深度的設計。
2.設計的價值大于零
一個對設計不在乎的客戶,我想不光是不要來找我們,其他公司也不要找,因為您的出發(fā)點不在這里,不在乎設計,還找設計公司做什么?印刷廠就可以啦,他們免費排版制作。所以如果您要是不看重設計,希望不要來找我們。
3.收到定金才工作
“先做幾個頁面我們看看”這樣的話我們無法接受,也很反感。如果客戶胡亂給點資料就拿回來做,即使再漂亮充其量只能算是排圖或美術制作,沒有任何思想可言,所以我們不干這種不負責任而又沒有意義的事情,也沒有時間和必要在這個環(huán)節(jié)里浪費時間,把更多時間和心思用在那些已經(jīng)簽約的客戶身上是我們的責任。高效的合作需要雙方全身心的投入。好的設計是需要充分的時間,充分的溝通、了解、分析和成本的投入,從而達到使設計適合企業(yè)和產(chǎn)品,為其量身定做。收到定金才工作是我們的原則。
4.有所堅持
對于客戶的意見,我們會充分的尊重。但不代表我們要全部接受,我們有條件尊重客戶的選擇和意見,對于來自客戶并不專業(yè)的建議,并在此壓力影響下降低服務價格,勉強接單。這對我們來說是一個痛苦的選擇。如果您對了那就聽您的,如果您錯了我希望能聽聽我們的建議,如果我們都錯了我希望能夠借鑒其他的成功經(jīng)驗,聽規(guī)矩的。
5.不參加不規(guī)范的比稿、競標
我們不反對參加正規(guī)的比稿、競標,因為參加比稿、競標是為了爭取與客戶的最大合作,與同行間互相切磋。但我們需要一個公正,健康的環(huán)境,基于招標方與投標方互相尊重的前提。就像客戶慎重地對待自己的產(chǎn)品一樣,我們同樣慎重地對待自己的勞動成果。