網(wǎng)站售后服務(wù)與承諾
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以最少的開銷獲取最大的回報(bào)和最好的服務(wù)！象牙塔信息技術(shù)有限公司充分為客戶著想，讓客戶花最少的錢和精力來享受最好的服務(wù)：
一、象牙塔的客戶免費(fèi)享受象牙塔所有門戶服務(wù)類網(wǎng)站的VIP服務(wù)；(例：象牙塔旗下：湖北二手市場(chǎng)、襄樊人才網(wǎng)(內(nèi)部測(cè)試階段)、襄樊交友社區(qū)(內(nèi)部測(cè)試階段)…)
二、象牙塔的客戶免費(fèi)享受每年網(wǎng)站一次局部修改；
三、象牙塔的客戶網(wǎng)站免費(fèi)享受24小時(shí)網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)(網(wǎng)站無(wú)法訪問等問題)；
四、象牙塔的客戶免費(fèi)享受網(wǎng)站使用和內(nèi)容編輯培訓(xùn) (襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費(fèi)上門培訓(xùn)) ；
五、象牙塔的客戶免費(fèi)享受網(wǎng)上貿(mào)易、基本電子商務(wù)培訓(xùn)(襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費(fèi)上門培訓(xùn))；
六、對(duì)于客戶反映的網(wǎng)站問題，象牙塔在工作日時(shí)間3小時(shí)內(nèi)/非工作日時(shí)間12小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)和解決；
七、象牙塔的客戶享受象牙塔技能培訓(xùn)所有項(xiàng)目的9折優(yōu)惠；
八、對(duì)于客戶提出的問題沒能及時(shí)回復(fù)或解決的，給予客戶免費(fèi)一年的維護(hù)；
九、對(duì)于簽約客戶，美工部分已經(jīng)通過，但程序部分沒能按照合同按期完成的，按照一天50元給予客戶違約補(bǔ)償；
關(guān)于網(wǎng)站續(xù)費(fèi)：
一、對(duì)于有能力維護(hù)自己網(wǎng)站的客戶：
網(wǎng)站建設(shè)第二年開始：每年只需要續(xù)費(fèi)網(wǎng)站域名和空間的費(fèi)用：一般是300元左右(網(wǎng)站所用空間越大費(fèi)用越多) 總價(jià)格一般300元/年
二、對(duì)于需要我們維護(hù)網(wǎng)站的客戶：
網(wǎng)站建設(shè)第二年開始：每年需要續(xù)費(fèi)網(wǎng)站域名和空間的費(fèi)用：一般是300元左右(網(wǎng)站所用空間越大費(fèi)用越多)+網(wǎng)站價(jià)格*15% 總價(jià)格一般500元/年
維護(hù)與不維護(hù)的區(qū)別：
象牙塔客戶的網(wǎng)站可以選擇自己維護(hù)和交由我們維護(hù)；象牙塔的目標(biāo)是打造網(wǎng)站建設(shè)的第一品牌，因此不管你需要不需要我們維護(hù)，我們都會(huì)保證你的網(wǎng)站隨時(shí)能都使用和正常運(yùn)營(yíng)：
對(duì)于自己維護(hù)網(wǎng)站的客戶：
1.象牙塔不定期的檢查網(wǎng)站的運(yùn)行情況；
2.當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)不能訪問的問題時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)；
3.免費(fèi)享受網(wǎng)站使用和內(nèi)容編輯培訓(xùn)； (襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費(fèi)上門培訓(xùn))
4.免費(fèi)享受每年網(wǎng)站一次局部修改；
5. 免費(fèi)享受網(wǎng)上貿(mào)易、基本電子商務(wù)培訓(xùn)(襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費(fèi)上門培訓(xùn))
6. 培訓(xùn)和協(xié)助客戶充分利用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷；
對(duì)于象牙塔代為維護(hù)網(wǎng)站的客戶：
1.象牙塔定期的檢查網(wǎng)站的運(yùn)行情況；
2.當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)不能訪問的問題時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)；
3.免費(fèi)享受網(wǎng)站使用和內(nèi)容編輯培訓(xùn)； (襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費(fèi)上門培訓(xùn))
4.免費(fèi)享受每年網(wǎng)站三次局部修改；
5.免費(fèi)享受網(wǎng)上貿(mào)易、基本電子商務(wù)培訓(xùn)(襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費(fèi)上門培訓(xùn))
6.培訓(xùn)和協(xié)助客戶充分利用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷；
7.客戶若要求可以幫助進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新；
8.幫助客戶進(jìn)行網(wǎng)站管理和宣傳；