企客通產(chǎn)品優(yōu)勢
...
|
企客商務通，是實現(xiàn)網(wǎng)站訪客與客服之間的即時通信（IM）、并把網(wǎng)站的在線銷售、實時客服和網(wǎng)站管理功能融入網(wǎng)站整體功能的客服與營銷平臺。 |
| 產(chǎn)品優(yōu)勢 | |
 網(wǎng)站訪客使用企客商務通： 訪客進入網(wǎng)站后，只需點擊網(wǎng)頁上的一個企客通設定的圖標，就會彈出一個對話框，訪客可通過這個對話框和后臺客服或銷售人員在線即時通信（有文字和語音通訊兩種方式）。 網(wǎng)站使用企客商務通：網(wǎng)站客服人員登錄企客商務通后，可以監(jiān)測到每個登錄網(wǎng)站的訪客，并可跟蹤他們所瀏覽頁面，而且，客服人員可以主動邀請網(wǎng)站訪客在線實時交談。企客商務通的客服系統(tǒng)還具備對話信息處理、留言處理、系統(tǒng)設置、常用預存、統(tǒng)計報表等功能。 企客商務通軟件可以作為各類商業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)門戶網(wǎng)站的"在線銷售系統(tǒng)"，"在線客服系統(tǒng)"或"在線咨詢系統(tǒng)"等，幫助網(wǎng)站開展在線銷售、實時客服和網(wǎng)站管理的網(wǎng)站客服工具。
|
|
上一條：產(chǎn)品主要功能